Với mỗi một công ty – đơn vị kinh doanh uy tín, chuyên nghiệp thì những chính sách, quy định dành cho khách hàng là điều không thể thiếu và vô cùng cần thiết. Một vài chính sách dưới đây của MT PSI sẽ giúp quý vị hiểu rõ và yên tâm hơn khi lựa chọn sử dụng các dịch vụ.
Chính sách thanh toán
Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại công ty hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng
Chính sách xử lý khiếu nại
– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
– Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Công ty chúng tôi phân phối các sản phẩm vật tư về ngành sơn nội ngoại thất, sơn sàn epoxy và sơn công nghiệp. Trong trường hợp các công trình quá xa, chúng tôi sẽ có báo giá trực tiếp về chi phí vận chuyển và các phí phát sinh đến khách hàng.
Khách hàng liên hệ email: admin@mtpsi.com để được hỗ trợ tốt nhất.
HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Điều kiện đổi trả hàng (KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIA CÔNG SƠN )
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Nghiệm thu bàn giao và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn
– Sản phẩm lỗi kỹ thuật
Quy trình đổi trả hàng
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ trực tiếp hotline của MT PSI để được xử lý tốt nhất.
Bước 2: Bàn giao lại sản phẩm chưa hài lòng cho nhân viên bán hàng trực tiếp của MT PSI
Bước 3: Làm việc và nhận lịch trả lại hàng thông qua bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng của MT PSI.
Trên đây là một vài chính sách và quy định về dịch vụ của MT PSI, mọi thông tin quý vị vui lòng liên hệ email: admin@mtpsi.com
